– Inici: 21 de Setembre de 2022
– Horari: De dilluns a dijous de 14:30 – 16:30h
– Durada: 30 hores
– CURS PRESENCIAL – 100% Subvencionat
– Treballadors/es, autònoms/es
– General: Ser capaç d’atendre a un client en un establiment comercial utilitzant un idioma estranger (anglès).
– Específic: Satisfer les necessitats del client mitjançant l’aplicació de les tècniques de venda oportunes en el marc de l’estratègia predeterminada utilitzant una llengua estrangera.
1. Tècniques de comunicació aplicades: el comunicador efectiu. Assertivitat, empatia, intel·ligència emocional.
2. Barreres i dificultats en la comunicació comercial.
3. Com satisfer les necessitats: orientació al client (assessorament, argumentació, objeccions).
4. Tècniques de negociació i actituds facilitadores de la compra.
5. Consolidació de la venda.
6. Tancament de la venda.
– INSCRIPCIONS OBERTES
– Podeu contactar amb la tècnica de la formació, Anna Montero.
– Email: amontero@reintegralleida.org | Telèfons de contacte: 973 275 592 | 633 215 605
Associació ReintegraADREÇA: C/ Alfred Perenya, 99 Baixos (25004) Lleida Avís Legal. Política de Privacitat Coneix-nos a les xarxes!
|
